Som kunde hos Ponypiger.dk har du altid 30 dages
retur- og fortrydelsesret på dine køb. De 30 dage gælder fra den dag du
modtager din pakke.
På Ponypiger.dk har du mulighed for at bestille en forsikret returlabel i vores
returportal, som du kan benytte til at sende din ordre retur.
Du finder vores returportal her:
Sender du selv din vare retur med ex. dao eller GLS, er det vigtigt at du
sender den med omdeling og ikke til en pakkeshop.
Vi behandler returforsendelser efter modtagelse indenfor 2-5 hverdage. Der
tages forbehold for længere behandlingstid under udsalg, Black Friday mv.
Alle returforsendelser skal være i original emballage og med mærker på. Sko- og
hjelmæsker skal returneres sammen med varen, og æsken skal være pakket ind i
yderligere emballage. Returlabel må ikke sættes direkte på æsken. Varerne må
ikke have tegn på slid, dufte eller andet.
Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du venligst lægge en ny ordre på
webshoppen. På denne måde kan vi sikre du hurtigt og nemt får de ønskede varer.
Har du mistet din returseddel kan du printe den her
